Phạm vi bảo mật
Trang này giải thích dữ liệu cá nhân nào được thu thập, cách chúng tôi bảo vệ và quyền của bạn khi muốn xem hay xóa thông tin. Nếu câu hỏi của bạn liên quan đến email, số điện thoại hay lịch sử đăng nhập, đây là trang đúng.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân của bạn tại ocp2
Chúng tôi xây dựng trang này để bạn hiểu rõ cách ocp2 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản...
Mã hóa dữ liệu đầu cuốiKiểm soát quyền truy cậpTuân thủ quy định địa phươngXóa dữ liệu theo yêu cầuBáo cáo minh bạch
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và hoạt động chơi game để phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn tài
khoản. Dữ liệu này được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất
kỳ lúc nào thông qua trang hỗ trợ hoặc email hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho mọi dịch vụ ocp2 mà bạn sử dụng, bao gồm casino trực tiếp, slot và sportsbook.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin hoặc cần xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ ocp2 sẵn sàng trợ giúp qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết trả lời mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình và chọn chủ đề Quyền riêng tư để kết nối trực tiếp với chuyên viên bảo mật. Họ sẽ xác minh danh tính bạn trước khi xử lý yêu cầu truy cập hay xóa dữ liệu.
Email chính sách
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm ảnh chụp giấy tờ nếu bạn muốn xóa tài khoản hoàn toàn. Chúng tôi phản hồi trong hai mươi bốn giờ và hoàn tất xử lý trong bảy ngày làm việc.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Hệ thống sẽ tự động gửi bản sao thông tin cá nhân đến email đăng ký của bạn sau khi xác minh.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong xử lý dữ liệu
Chúng tôi tin rằng bạn có quyền biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, lưu trữ ở đâu và dùng cho mục đích gì. Sáu cam kết dưới đây giúp...
Mã hóa SSL đầu cuối
Mọi thông tin bạn nhập trên ocp2 đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL hai lớp trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Điều này có nghĩa là ngay cả khi dữ liệu bị chặn giữa đường, không ai đọc được nội dung thực.
Quyền truy cập có giới hạn
Chỉ các thành viên đội ngũ hỗ trợ và bảo mật được ủy quyền mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn. Mọi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và lý do để chúng tôi theo dõi và kiểm toán.
Lưu trữ trong khu vực
Dữ liệu cá nhân của người chơi từ Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ đặt trong khu vực tuân thủ quy định địa phương. Chúng tôi không chuyển thông tin ra ngoài phạm vi này nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất qua email, sau đó không còn bản sao nào trên hệ thống.
Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hay thông tin cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo hoặc công ty phân tích bên ngoài. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành nền tảng.
Cập nhật chính sách định kỳ
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hay xử lý dữ liệu, trang này sẽ được cập nhật và bạn nhận thông báo qua email đăng ký. Phiên bản mới luôn hiển thị ngày sửa đổi ở đầu trang để bạn theo dõi.
SO SÁNH NHẤT QUÁN
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác
Nhiều người nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật và các điều khoản dịch vụ hay điều khoản thanh toán. Bảng dưới đây chỉ rõ phạm vi của từng trang để bạn...
Điều khoản dịch vụ
Trang điều khoản dịch vụ quy định cách bạn được phép sử dụng ocp2, bao gồm các hành vi bị cấm như tạo nhiều tài khoản hay thao túng kết quả. Nếu tài khoản bị khóa vì vi phạm, bạn cần đọc trang đó.
Điều khoản thanh toán
Trang thanh toán tập trung vào quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, bao gồm giới hạn giao dịch và thời gian xử lý. Trang bảo mật này chỉ đề cập đến cách chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán, không giải thích phí hay hạn mức.
Cookie và theo dõi
Chính sách bảo mật bao gồm cookie và công nghệ theo dõi mà chúng tôi sử dụng để cải thiện trải nghiệm. Nếu bạn muốn tắt cookie phân tích, hướng dẫn chi tiết nằm trong phần Cookie ở cuối trang này.
Quyền của người dùng
Chính sách này liệt kê rõ quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và chuyển dữ liệu. Các quyền khác như khiếu nại kết quả game hay tranh chấp tiền thắng được quy định trong điều khoản dịch vụ và không thuộc phạm vi bảo mật.
Liên hệ hỗ trợ
Mọi yêu cầu về quyền riêng tư gửi đến [email protected] hoặc qua biểu mẫu bảo mật trong tài khoản. Yêu cầu về thanh toán hay kỹ thuật game cần gửi đến bộ phận hỗ trợ chung qua live chat hoặc [email protected].
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong thời gian bạn còn tài khoản hoạt động, cộng thêm hai năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn này, mọi thông tin sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.
ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố xác định trải nghiệm bảo mật trên ocp2
Chúng tôi thiết kế từng khía cạnh của nền tảng để bạn cảm thấy an tâm khi chia sẻ thông tin cá nhân. Sáu điểm nổi bật dưới...
Xác thực hai lớp
Khi bạn bật xác thực hai lớp trong cài đặt...
Tự động đăng xuất
Nếu bạn không tương tác với trang trong mười lăm...
Thông báo hoạt động lạ
Chúng tôi gửi email cảnh báo ngay lập tức nếu...
Lịch sử truy cập chi tiết
Trong phần Bảo mật tài khoản, bạn thấy danh sách...
Mã hóa ví tiền
Số dư tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo...
Xóa dữ liệu tự động
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa...
Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật ocp2
Có, bạn đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài đặt rồi Quyền riêng tư và nhấn Tải xuống dữ liệu của tôi. Hệ thống sẽ tạo tệp chứa thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập và giao dịch, sau đó gửi đến email đăng ký trong hai mươi bốn giờ.
Chúng tôi không lưu trữ chi tiết tài khoản MoMo hay ZaloPay trên máy chủ của mình. Khi bạn nạp tiền, bạn được chuyển hướng đến cổng thanh toán chính thức của nhà cung cấp. Chỉ mã giao dịch và số tiền được gửi lại ocp2 để xác nhận nạp thành công.
Trong ba mươi ngày sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa mọi thông tin cá nhân không bắt buộc về mặt pháp lý. Dữ liệu giao dịch tối thiểu được giữ hai năm theo quy định chống gian lận, sau đó cũng bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Không, chúng tôi cam kết không bán hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hay bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn cho bên thứ ba. Mọi email bạn nhận từ ocp2 đều do chúng tôi gửi trực tiếp, không qua công ty tiếp thị bên ngoài.
Có, bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc gửi email đến [email protected] kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cập nhật số điện thoại mới và gửi mã xác nhận đến số đó.
Lịch sử chơi game được giữ trong hai năm kể từ ngày phiên chơi kết thúc để đáp ứng nghĩa vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn này, bản ghi cụ thể bị xóa, chỉ giữ lại thống kê tổng hợp không chứa thông tin cá nhân.
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn nhận email thông báo tự động đến địa chỉ đăng ký với tóm tắt nội dung thay đổi và liên kết đến trang mới. Ngày sửa đổi cuối cùng cũng được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.